Gestion de situations de crise
Vol - agression - braquage
Programme de la formation
Quelques chiffres pour mieux comprendre
Qui sont ces agresseurs ? D’où viennent-ils ?
Désamorcer l’effet provocateur/violent des malfaiteurs
Quel comportent adopter en cas d’agression avec ou sans arme, afin de limiter les préjudices psychologiques et physiques ?
Le stress
La spirale de l’agressivité
Les moyens à mettre en place
L’observation et la communication
Questions/réponses
Notre formation est interactive, les jeux de rôle portent sur des situations concrètes,
Notre formation répond aux obligations légales des employeurs en matière de sécurité du personnel.
Objectifs :
- Renforcer la sécurité des personnes et des biens par des comportements adaptés
- Comment éviter les prises de risques et en limiter les dégâts
- Répondre aux inquiétudes et attentes du personnel
Durée : 1 journée
Nombre de participants :
10 personnes maximum
Personnels concernés :
Commerçant, vendeur/se,
Intervenant(s) : Consultants et formateurs en Sécurité et auto défense
Bernard DUPONT – 06 07 11 87 65 (directeur associé)
Francis BIELAK – 06 60 21 38 88 (directeur associé)
Alain DOREY – 06 64 26 65 57 (directeur associé)
Attribution finale : Attestation de stage